F.A.Q.

Как узнать стоимость поездки и оформить заказ? Варианты:

  • заполнить WEB-форму на сайте — заполнить поля «Откуда» и «Куда». Указать время поездки и мобильный номер для связи. Чтобы оформить заказ необходимо нажать на кнопку «Вызвать такси»,
  • установить мобильное приложение: «Заказ такси Тудей»,
  • позвонить диспетчеру по телефону: ☎ +7(812)648-21-21 в Санкт-Петербурге,
  • написать онлайн-сообщение, через консультанта на сайте,
  • заказать обратный звонок, указав ваше имя и телефон,
  • сделать звонок с сайта, нажав на кнопку «Позвонить с сайта»,
  • позвонить по Скайпу, нажав на кнопку «Такси по Skype»,
  • ознакомиться с тарифами в разделе «Цены».

Не получается заполнить WEB форму, что делать?

Подробная инструкция с комментариями и иллюстрациями каждого действия расположена в разделе «Рекомендации по заказу такси». В любом случае Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.


Где скачать мобильное приложение для вызова такси?

Приложение «Заказ такси Тудей» для Android устройств доступно в Play Маркете. При необходимости его можно скачать с нашего сайта по ссылке. Пожалуйста, не забывайте оставлять Ваши отзывы и комментарии, это поможет улучшить работу приложения и сервиса в целом.


Что значит фиксированные тарифы?

Такси с фиксированными тарифами
В службе такси «Тудей» установлены тарифы с оплатой за км., это значит, что Вы платите только за фактически пройденный путь. Таким образом, Вы заранее знаете сколько Вам придётся заплатить.


Есть ли безналичная оплата?

Вы можете произвести оплату заказа через систему платежей QIWI или платежный сервис Robokassa, который предоставляет большой перечень вариантов оплаты. Среди них банковская карта, электронные платежные системы, мобильные операторы и другие способы. Для безналичной оплаты, необходимо зарегистрироваться на сайте или использовать мобильное приложение «Заказ такси Тудей».


За какое время лучше заказывать такси?

Если Вы определились со временем и датой поездки, то лучше оставить заявку на предварительный заказ заблаговременно, хоть за месяц вперёд, чем раньше, тем лучше! Если машина нужна на ближайшее время, то такой заказ является срочным. Среднее время подачи авто 15 мин. В целом рекомендуется оформлять заказы такси минимум за 1 час до начала поездки, особенно во время час-пика и в периоды массовых городских пробок.


Отслеживает ли такси «Тудей» прибытие рейсов?

Отслеживание прибытие рейсовЕсли Вы оставили информацию о Вашем рейсе, то Ваш прилёт будет проконтролирован диспетчерской службой.

Автомобили заезжают в аэропорт к контрольному времени после посадки самолёта, что позволяет избежать дополнительных затрат на ожидание и парковку.


Сколько составляет бесплатное время ожидания?

Для обычных заказов по городу или области бесплатное время ожидания составляет 10 мин. Для трансферов в аэропорт/вокзал/порт бесплатное время ожидания составляет 30 мин. Ожидание учитывается от контрольного времени подачи авто в заявке.


Мне необходим документ, подтверждающий факт поездки на такси.

При оформлении заказа Вам необходимо отметить галочкой нужную услугу — «Квитанция» или сообщить об этом оператору. Водитель предоставит Вам бланк строгой отчётности.
Выбор дополнительных услуг


Можно ли курить в машине?

Если Вы заранее сообщите о Вашем желании, мы предоставим Вам машину, где разрешено курение.


Есть ли возможность заказа такси с детским автокреслом?

Такси с детским автокресломОбязательно! Вы можете выбрать кресло-люльку для младенца, детское автокресло до 15 кг, от 15 до 36 кг или вовсе бустер.

Достаточно указать нужную опцию в «Дополнительных услугах» или сообщить об этом диспетчеру при оформлении заказа. Ознакомиться с полным перечнем опций можно в разделе «Услуги».


Предоставляете ли Вы скидки?

Всем клиентам, оформившим заказ через WEB-форму на сайте предоставляется мгновенная 5% скидка. Постоянным клиентам, число поездок которых превышает 20 предоставляется скидка 10%. Также у нас действуют другие акции и спецпредложения, которые постоянно обновляются. Информацию о действующих акциях можно найти в разделе «Акции».


Хочу работать в такси «Тудей». Что необходимо?

Прежде всего иметь желание работать, а также обладать требуемыми навыками и умениями. Более подробно можно ознакомиться в разделе «Вакансии»