Рекомендации по заказу такси

Особенности заказа такси в диспетчерской службе «Тудей»

Рекомендации перед заказом такси

1) Несмотря на то, что среднее время подачи такси составляет 15 минут, заказ лучше производить заблаговременно — сразу, как только Вы определились со временем поездки.
2) В рабочие дни, особенно в час-пик, движение в городе, без стояния в пробках практически не возможно, количество свободных такси значительно сокращается, в связи с этим стоимость поездки может увеличится, в ином случае, подача автомобиля в срок не гарантирована!
3) Если время Вашего заказа пересекается с графиком разводки мостов, то маршрут будет проложен в объезд разведённых мостов. Это в большинстве случаев приводит к увеличению общего расстояния поездки, и как следствие к увеличению стоимости заказа. Узнать расписание разводки мостов можно в разделе справочная информация.
4) При формировании заказа в аэропорт или на вокзал, ещё раз проверьте Ваши билеты, и посмотрите в какой именно аэропорт или вокзал Вам надо прибыть.

Оформить заказ на сайте — легко!

Для формирования заказа достаточно указать предполагаемый маршрут и Вам будут предложены цены на поездку в зависимости от выбранного тарифа. При заказе через сайт Вам автоматически предоставляется 5% скидка. Пример заполнения формы:

• Поле «Откуда» является обязательным к заполнению, здесь указывается адрес подачи такси, т.е. исходный пункт, куда за Вами приедет водитель такси. При вводе адреса Вам будет автоматически предложены похожие адреса, найдя Ваш адрес просто выберете его;
• Поле «Куда» является обязательным к заполнению, должно содержать адрес прибытия: город, село, улицу, проспект, перекресток, метро, аэропорт и пр. (Например: Пулково 1 аэропорт);
• Номер телефона клиента является обязательным к заполнению. Необходимо вводить в федеральном формате: +7XXXxxxXXxx
• Время подачи по умолчанию выставлено на ближайшее, но его можно изменить, кликнув по полю;
• По умолчанию выбран тариф Эконом, если Вам нужен другой класс авто, можете сменить его;
• Если Вам необходима квитанция, детское кресло и прочие услуги, выберете их из раскрывающегося списка, не забудьте по окончанию нажать «Готово»;
• В поле «промокод» можно указать скидочный код, если он у Вас есть;
• При необходимости вы можете оставить комментарий к заказу;
• Для оформления заказа необходимо нажать на кнопку «Вызов такси»

Условия и положения

1) После оформления заказа, на указанный Вами мобильный номер телефона, придёт смс-сообщение с подтверждением заказа.
2) Как только будет определен водитель-исполнитель для Вашего заказа, ему будут предоставлены Ваши контактные данные. Он может позвонить Вам для подтверждения и уточнения необходимой информации по заказу.
3) В указанное время водитель позвонит Вам и пригласит на посадку.
4) Зарегистрированные пользователи, оформив заказ через форму на сайте, могут наблюдать статус заказа (зарегистрирован/ в поиске водителя/ожидание выезда такси/такси на пути к заказчику/такси рядом и т.д.), переключившись на вкладку мои заказы.
5)В случае, если исполнитель для заказа не будет найден, диспетчеры уведомят Вас об этом телефонным звонком за 50 минут до назначенного времени при предварительном заказе или через 5-10 минут при срочном. Редко, но и такое бывает.

Не получается сделать заказ

Если у Вас не получается оформить заказ на сайте через веб-форму, Вы можете обращаться к нам круглосуточно по контактному телефону или Skype. Для уточнения информации по текущим заказам пожалуйста сообщайте его номер и другие параметры.