Частые вопросы
Как узнать стоимость поездки и оформить заказ?
- на сайте заполните поля формы заказа «Откуда» и «Куда». Укажите время вашей поездки и мобильный номер телефона для связи с водителем. Если необходимо, добавьте дополнительные услуги. Для оформления заказа нажмите кнопку «Заказать»,
- установите мобильное приложение: «Заказ такси Тудей»,
- или позвоните диспетчеру по телефону: ☎ +7 (812) 648-21-21 в Санкт-Петербурге.
Где скачать мобильное приложение?
Приложение «Заказ такси Тудей» для Android устройств доступно в Play Маркете. Пожалуйста, не забывайте оставлять Ваши отзывы и комментарии, это поможет улучшить работу приложения и сервиса в целом.
У вас фиксированные тарифы?
В службе такси «Тудей» установлены тарифы с оплатой за км., это значит, что Вы платите только за фактически пройденный путь. Таким образом, Вы заранее знаете сколько Вам придётся заплатить.
Есть ли оплата по банковским картам?
Да, помимо наличного расчёта, мы принимаем банковские карты и безналичные переводы. Вы можете выбрать способ оплаты при оформлении заказа. Если нужен терминал оплаты банковской картой непосредственно в машине, то имейте ввиду, что таких машин значительно меньше, лучше оплатить онлайн. Для корпоративных клиентов предусмотрены безналичные платежи по банковским реквизитам.
За какое время лучше заказывать такси?
Если Вы определились со временем и датой поездки, лучше оформить предварительный заказ на это время, чем раньше вы оформите заказ, тем лучше! Если машина нужна на ближайшее время, то такой заказ обрабатывается как срочный. Среднее время подачи авто 15 мин. В общем рекомендуется оформлять заказы такси хотя бы за 1 час до начала поездки, особенно во время час-пика и в периоды массовых городских пробок.
Отслеживает ли такси «Тудей» прибытие рейсов?
Если Вы оставили информацию о Вашем рейсе, то Ваш прилёт будет проконтролирован диспетчерской службой.
Автомобили заезжают в аэропорт к контрольному времени после посадки самолёта, что позволяет избежать дополнительных затрат на ожидание и парковку.
Сколько составляет бесплатное время ожидания?
Для заказов по городу или области бесплатное время ожидания составляет 10 минут. Для трансферов в аэропорт или вокзал, бесплатное время ожидания составляет 30 минут. Ожидание учитывается от контрольного времени подачи авто в заявке. Ожидание свыше бесплатного оплачивается отдельно по тарифу 7-15 руб./мин. в зависимости от класса авто.
Мне необходим документ, подтверждающий факт поездки на такси.
При оформлении заказа на сайте или мобильном приложении в услугах выберете опцию «Квитанция». При оформлении заказа по телефону, скажите диспетчеру, что вам необходима «Квитанция». Вам будет предоставлен бланк строгой отчётности (БСО).
Есть ли возможность заказа такси с детским креслом?
Обязательно! Вы можете выбрать кресло-люльку для младенца, детское автокресло до 15 кг, от 15 до 36 кг или даже бустер.
Достаточно указать нужную опцию в «услугах» или сообщить об этом диспетчеру при оформлении заказа.
Предоставляете ли Вы скидки?
Всем клиентам, оформившим онлайн заказ на сайте или мобильном приложении предоставляется скидка 10%. Также доступны скидки по промокодам и временным событиям.
Можно ли курить в машине?
Да, если при оформлении заказа Вы выбрали услугу Курящий салон.
Хочу работать в такси «Тудей». Что необходимо?
Прежде всего необходимо иметь желание работать, а также обладать требуемыми навыками и умениями. Более подробно можно ознакомиться в разделе «Водителям»